10月16日，锡林浩特市群众致电12345热线反映上上城小区自来水二网主管道破裂，情况非常复杂，自来水管道在上面，供热管道在下面，紧挨着有供热公司的变压器及燃气管道，以目前小区物业工作能力已无法开展抢修工作，急需相关职能部门派专业人员前来处理。

　　锡林浩特市巴彦查干街道办事处接到工单后，立即与诉求群众取得联系核实情况，同时组织街道物业办、应急办工作人员迅速到达现场，核实了解情况。因自来水主管道位于供热管道下方，给施工抢修带来严峻考验。办事处随即协调给排水公司抽调专业人员迅速开展抢修工作。在办事处与给排水公司密切配合下，经过昼夜施工抢修于次日恢复了小区供水，及时解决了群众急难愁盼，受到了居民的一致认可。