根据持续深入开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求，为进一步整治民政领域突出问题，解决群众急难愁盼，把实事办好办实，现面向社会各界和广大人民群众公开征集养老服务突出问题、困难群众救助不到位问题线索。现将有关事项公告如下：
一、征集时间
即日起至2026年12月31日。
二、征集范围
（一）养老服务突出问题
1.养老机构消防安全隐患问题。
2.虚报冒领运营补贴和供养资金问题。
3.高龄津贴、护理补贴等未按规定发放或错发问题。
4.适老化改造价格虚高问题。
5.居家服务“一包了之”问题。
6.牧区养老条件差问题。
7.利用直播坑骗老年人、借养老保险补缴诈骗等问题。
（二）困难群众救助不到位问题
1.未按规定将符合条件的申请人纳入社会救助等应保未保问题。
2.未按规定的时限、确定的金额发放低保金等救助金发放中存在的问题。
3.严肃查处骗取套取、贪占挪用、虚报冒领、截留滞留社会救助资金等问题。
4.纠正社会救助工作人员或嘎查（社区）干部违规代持卡折、擅自支取救助金的行为。
5.化解对群众合理信访诉求处置不力导致的重复访、越级访问题，纠正以息诉罢访为目的违规将不符合条件人员纳入救助范围的行为。着力纠治问题排查不全面、核实不深入、处置不规范等行为。
6.纠正社会救助服务热线值守不规范、接听不及时、敷衍塞责、态度恶劣、言语不当等行为。严肃查处社会救助审核认定过程中吃拿卡要、暗箱操作、优亲厚友等问题。
三、不予受理范围
（一）反映内容不属于养老服务、社会救助职能范围的。
（二）没有明确的反映对象或者诉求的。
（三）正在或者已经履行行政复议、行政诉讼、信访等程序的。
四、问题线索受理举报方式
可通过电话、邮箱的形式进行举报。
（一）举报电话：0479-2526188（周一至周五上午8:30-12:00、下午2:30-5:30）。
（二）举报邮箱：dstyjrswj@163.com。
（三）举报地址：苏尼特左旗民政和退役军人事务局三楼办公室
欢迎社会公众积极监督举报，反映问题，我们将对收到的问题线索进行汇总整理，并积极推进问题整改。投诉举报反映的线索要实事求是，对故意捏造事实，诬告陷害他人的将依法追究法律责任。
苏尼特左旗民政和退役军人事务局
2026年3月13日
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