苏尼特左旗“高效办成一件事”攻坚行动“回头看”方案

　　为深入贯彻落实《国务院办公厅关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》（国办发〔2025〕24号）及自治区、盟级相关工作部署，切实解决我旗“高效办成一件事”推进过程中的堵点、难点、痛点问题，推动国家、自治区、盟级清单事项落实落细，优化本地特色事项服务效能，全面提升政务服务便利度和企业群众获得感，结合我旗实际，制定本方案。

　　一、总体目标

　　通过开展“百日攻坚”行动，对2024—2025年国家层面推出的四批次42个、自治区层面推出的三批次16个“高效办成一件事”事项开展“回头看”，着力推动办理流程进一步精简、数据共享进一步畅通，确保存量问题全部整改销号、见底清零；扎实承接2026年国家层面推出的第一批13个、自治区层面推出的第一批5个“高效办成一件事”事项，确保重点事项承接落地、流程优化、服务集成“三个到位”。通过攻坚行动，显著提升“高效办成一件事”线上办理率、数据共享率、一次办结率，全面增强线下专窗服务能力，逐步形成“清单清晰、流程规范、系统互通、服务高效”的常态化工作格局，推动“高效办成一件事”从“能办”向“好办、易办、快办”转变，切实提升企业群众办事获得感和满意度。

　　二、攻坚时间

　　（一）排查问题阶段（4月1日—4月20日）

　　各牵头部门对照职责分工，全面梳理排查所负责落实的“高效办成一件事”事项，重点聚焦2024—2025年国家层面四批次42个、自治区层面三批次16个事项开展“回头看”，精准梳理流程堵点、数据断点、服务难点，推动办理流程持续精简、数据共享渠道畅通，确保存量问题整改销号落地见效；同步扎实做好2026年国家层面第一批13个、自治区层面第一批5个事项的承接工作，严格落实承接要求，确保重点事项落地到位、流程优化到位、服务集成到位。（问题整改台账详见附件1）

　　责任单位：发改委（统计局）、教育局、工信局、公安局、民退局、人社局、自然资源局（林草局）、住建局、交通局、农科局、文体局、卫健委、市监局、残联、税务局、供电分公司、

　　配合单位：民委、司法局、财政局、应急管理局、生态环保分局、人民法院、公积金中心、消防大队、烟草专卖局

　　（二）梳理整改阶段（4月21日—5月20日）

　　针对排查梳理出的各类问题，深入剖析根源、明确问题症结，制定针对性强、可操作、可落地的整改措施，集中力量推进事项承接落地、存量问题整改和事项动态调整工作，着力解决突出堵点难点问题，实行问题清单化管理、逐项销号清零，确保各项工作提质增效。以“一件事”落地落细为目标，规范绘制事项标准化流程图，完善一次性告知单、相关政策文件、审查要点和整合后的一张表单，按要求提交旗政务服务和数据管理局集中会审。（集中会审时间安排详见附件2）

　　责任单位：发改委（统计局）、教育局、工信局、公安局、民退局、人社局、自然资源局（林草局）、住建局、交通局、农科局、文体局、卫健委、市监局、残联、税务局、供电分公司

　　配合单位：民委、司法局、财政局、应急管理局、生态环保分局、人民法院、公积金中心、消防大队、烟草专卖局

　　（三）总结提升阶段（5月21日—6月10日）

　　全面总结本次“回头看”攻坚行动成效、经验做法和存在不足，健全完善长效工作机制。各牵头部门要针对每一项“高效办成一件事”事项，制定专项工作方案，明确办事流程、工作标准、责任分工和落实举措，确保各项事项在受理窗口规范落地、高效运行，推动“高效办成一件事”工作常态化、规范化、制度化。（参考方案模板详见附件3）

　　责任单位：发改委（统计局）、教育局、工信局、公安局、民退局、人社局、自然资源局（林草局）、住建局、交通局、农科局、文体局、卫健委、市监局、残联、税务局、供电分公司

　　配合单位：民委、司法局、财政局、应急管理局、生态环保分局、人民法院、公积金中心、消防大队、烟草专卖局

　　三、保障措施

　　（一）提高思想认识。“高效办成一件事”是国务院推进的深化改革的重要举措，是优化营商环境的重要抓手。今年国务院办公厅要在6月底前组织开展专项巡查，自治区决定开展专项督查，全盟开展百日攻坚行动，对“高效办成一件事”线上线下办事情况以无感测试和实地督查的方式进行全面检查。请各单位要进一步提高思想认识和行动自觉，各负其责，各执其职，落实落细“高效办成一件事”各项工作。

　　（二）压实工作责任。旗政数局牵头抓总、统筹协调，全面推进“回头看”攻坚各项工作落地落实；各“一件事”牵头部门要主动担当、密切协作，明确分管领导和具体经办人，积极组织旗直配合单位，细化工作任务、压实工作责任，形成上下联动、左右协同、齐抓共管的工作格局，确保各项任务落地见效。

　　（三）健全督查机制。建立“周调度、月通报、阶段性督查”工作机制，旗政数局协同旗政府督查室，每周对各相关部门工作推进情况进行调度，定期开展阶段性督查，重点检查工作进度、任务落实、问题整改等情况。对工作重视不够、责任落实不到位、任务完成不及时、甚至敷衍塞责、影响全旗攻坚行动的部门和个人将在全旗通报问责。

　　（四）加强业务培训。各牵头部门负责组织开展窗口工作人员业务培训，重点围绕事项办理流程、政务服务系统操作、相关政策解读、服务规范等内容，开展精准化、专业化培训，全面提升工作人员业务能力和服务水平，确保窗口工作人员熟练掌握各项工作要求，做到办事规范、操作熟练、应答准确，确保“高效办成一件事”在我旗落地落实落细。