为持续深化“放管服”改革优化营商环境,推动服务标准化、规范化、便利化建设,8月25日苏尼特左旗交通运输局分管领导带队对辖区政务服务窗口集中开展“走流程、找堵点、解难题、优服务”活动,着力解决群众办事的痛点、难点和堵点问题。
在“走流程”过程中,走进办事大厅,深入服务窗口,登录办事平台,全面对高频事项办理、“全区通办”等特色业务办理流程进行体验。重点对线下“一站式”集成服务、线上全程网办、事项目录、办事流程、办理时限、系统平台登录、工作人员服务态度等方面全面体验。在内容分析中查出有一部分事项办事指南内容模糊不清,并提出了整改优化意见,相关股室、业务负责人员针对意见及时进行了全面整改优化。
下一步,我局将持续优化业务流程,动态更新全面优化办事指南,落实好各项惠企惠民政策,为深化“放管服”改革、推进流程再造、优化营商环境发挥积极作用。