【我为群众办实事】苏尼特左旗企业服务专区：高效服务纾企困 增值服务显担当

　　“真是太感谢了，本来以为今天肯定办不完了，没想到你们加班加点帮我解决了大问题！”企业委托代理人阿丽玛女士拿着刚办好的变更登记文书，对苏尼特左旗政务服务中心企业服务专区的工作人员连声道谢。近日，该专区通过一次延时+帮代办服务，为企业解决了变更登记难题，以实际行动优化营商环境。截至目前，专区已累计办理企业各类事项700余件，服务满意度达100%。

　　周五傍晚，一周的工作即将收尾，政务服务中心的大部分窗口已陆续关闭，唯有企业服务专区的灯光依旧明亮。当天临近下班时，阿丽玛匆匆赶到专区，需为两家本地企业同步办理股权变更、人员调整、出资时间修改等多项业务。由于业务涉及材料多、信息杂，她整理时混淆了部分文件，导致申请材料有疏漏，无法正常提交。

　　看着因材料问题手足无措的阿丽玛，工作人员当即了解情况。他们没有以“已过下班时间”为由推脱，而是立即启动“延时服务”机制。迅速与驻厅的市场监管等部门后台审批人员沟通协调，邀请其留守岗位，组建起一支临时服务专班，为阿丽玛提供“一对一”的精准服务。

　　工作人员一边耐心安抚阿丽玛的情绪，一边逐页梳理章程、股东会决议、股权转让协议等数十份文件，逐项比对信息、查找问题。市场监管部门派驻专区的业务骨干充分发挥专业优势，从登记法规要求出发，对变更材料的规范性、数据填写的完整性进行现场指导把关，既避免了材料反复修改，又提高了审核效率与准确性。

　　在工作人员的全程协助下，阿丽玛现场完成了材料的重新整理、信息补充与错误修正，并顺利完成线上系统的信息录入、核对与提交。从文件梳理到系统提交，从后台审核到结果出件，工作人员全程跟进、一直忙碌到晚上九点，两家企业的变更登记手续终于全部办结。当拿到打印好的登记文书时，阿丽玛悬着的心终于落下，对工作人员的专业与担当赞不绝口。

　　这样的暖心服务，在苏尼特左旗企业服务专区早已成为常态。自“助企行动”开展以来，旗政务服务中心持续深化企业服务专区建设，以企业需求为导向，不断拓展服务维度、提升服务质效。除了常态化的延时服务、帮办代办，专区还专门开设法律专窗，邀请专业律师为企业提供合规咨询、合同审查等服务20余次；将金融服务窗口事项扩容至13项，实现企业金融需求“就近办、一站办”。各专窗协同联动、精准发力，为企业提供从设立、成长到发展的全生命周期“一站式”服务，让企业在办事过程中少跑腿、少费心，切实提升了企业和群众的获得感、幸福感与满意度。

　　下一步，苏尼特左旗政数局将继续秉持“企业至上、服务为先”的理念，不断创新服务模式、优化服务流程，把“增值化”服务做深做细，用更高效、更精准、更暖心的服务，为企业发展保驾护航，为当地营商环境持续优化注入强劲动力。