苏尼特左旗政务服务中心始终坚持以人民为中心,以优质服务品牌为引领,立足政务大厅、企业服务、民生热线等岗位,用心回应群众诉求、用情解决群众难题,以实干践行“把好事实事做到群众心坎上”的服务理念,让政务服务更有温度、更可感知。
近日,政务服务中心综合窗口接到群众求助电话,家中老人行动不便,无法到场办理养老认证手续。工作人员第一时间响应,立即安排上门服务。工作人员提前准备材料,准时前往群众家中,仔细核对信息、确认办理意愿,规范完成核验、签字等全部流程,确保业务高效办结,真正实现“服务送上门、群众零跑腿”。
此次上门服务,是政务服务中心优化便民服务的生动实践。针对特殊群体需求主动延伸服务,以高效便捷的办事效率,赢得群众广泛好评。今年以来,中心累计开展上门服务70余次,帮办代办2834件,主动延伸服务触角,精准对接民生需求,以高效暖心服务赢得群众一致好评。