诚信建设大家谈丨苏尼特左旗：诚信立标杆 服务润民心

　　苏尼特左旗政务服务中心这样为群众办实事，作为直面企业和群众的政务服务前沿窗口，始终将“诚信”作为核心准则，坚守“诚信为本，服务至上”理念。苏尼特左旗政务服务中心把诚信文化深度融入政务服务全流程，在政务大厅“办不成事”反映窗口加挂“诚信建设投诉”窗口，受理企业群众的投诉和意见，切实提升企业与群众的满意度，为全旗经济社会高质量发展注入强劲“诚信动能”。

　　优化流程，让办事更高效

　　在针对锡林郭勒盟政务服务与数据管理局《盟市、旗县（市、区）政务服务中心“应进必进”事项目录清单（征求意见稿）》反馈意见相关工作中，苏尼特左旗政务服务中心结合场地实际，根据事项办理特性及数据安全管理要求，已对拟申请不进驻的57项事项逐一梳理，明确每项事项的事项名称、主管部门、不进驻理由等相关信息，认真梳理研究，并把相关信息汇总。同时大力推行“互联网 + 政务服务”模式，依托线上平台打破地域与时间限制、让数据多流转以减少群众奔波，显著提升政务服务效率。 

　　升级服务，让民心更温暖

　　为给群众提供更贴心的服务，苏尼特左旗政务服务中心大厅精心配备“导服台”“双语接待岗”，设置等候休息区、母婴室、卫生间，还提供饮水机、自助售货机、雨伞、医药箱等便民设施。积极倡导“微笑服务、主动服务”，针对老年人、残疾人等特殊群体，推出上门服务与“帮办代办”服务。2025年苏尼特左旗政务服务中心已提供上门服务87次，帮办代办业务达7516件，收获群众广泛好评。

　　深化公开，让政务更透明

　　依托苏尼特左旗政府门户网站、一体化政务服务平台，构建政务公开“一张网”。将政府重大决策、重点项目规划、政务服务事项清单等关键信息全面公开，主动接受社会监督，全力提升政务工作的透明度与公信力。

　　强化监督，让诚信更扎实

　　苏尼特左旗政务服务中心不断拓宽监督渠道，搭建线上线下联动的监督平台，严格落实政务服务“好差评”机制。鼓励群众通过政务服务网、12345民情热线、“办不成事”反映窗口等途径，提出意见建议。对收集到的诉求，快速响应、妥善解决，持续推动政务服务诚信水平提升。

　　在今后的工作中，苏尼特左旗政务服务中心将继续以“群众满意”为最高标准，以钉钉子精神筑牢政务诚信根基，让“诚信动能”充分转化为服务效能，为全旗经济社会高质量发展添砖加瓦，让“诚信苏尼特左旗”成为群众心中温暖可靠的印记。