有矛盾到综治中心｜苏尼特左旗达来苏木：整合资源优化机制，服务直抵群众身边

　　在苏尼特左旗达来苏木，群众遇到问题有地方找、有办法解，已成为达来苏木基层社会治理的日常景象。通过持续推进综治中心规范化建设，达来苏木有效整合资源、优化工作机制，让群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。

　　综治中心集中了社会治理办、司法所、派出所及执法队等多部门力量，形成联合办公与协作机制。设立的“一站式”服务窗口，负责统一接待群众来访，对于政策咨询、生活难题及纠纷反映等事项，确保及时受理与转办。今年以来，该窗口累计处理群众各类咨询与代办事项超过20人次，涵盖社保、邻里关系等多方面，实现事项办结率100%，有效畅通了群众诉求渠道。

　　在矛盾纠纷化解方面，达来苏木综治中心构建了多元协同的工作体系。依托基层网格员与联户长的常态化走访，能够早期发现并上报邻里、草场及家庭纠纷。针对不同复杂程度的矛盾，综治中心采取分级处置方式：简易纠纷由网格力量现场协调；较为复杂的，则由综治中心协调司法、公安及嘎查“两委”进行联合调处，必要时引入专业法律支持。同时，综治中心积极发挥综治“乌日特”的基层节点作用，将服务管理延伸到牧区治理末梢。截至目前，综治中心累计参与调解并成功化解各类矛盾纠纷60余起，并对已调解纠纷进行跟踪回访，巩固化解成效。

　　对于社区矫正对象、残疾人员、脱贫家庭及精神障碍患者等重点群体，综治中心建立了动态管理档案，联动民政、卫健等部门，落实精准帮扶与服务。综治中心为行动不便的残疾人提供上门办证服务，协助脱贫户申请产业补贴和小额信贷，今年已为54户家庭发放产业补贴43.2万元，并帮助3户家庭新建住房，切实强化了民生兜底保障。

　　为延伸治理触角，达来苏木建立了覆盖苏木、嘎查、网格、联户的四级治理网络，共划分33个基础网格，配备相应网格员与联户长，并将党组织建在网格上。这些基层人员承担起信息收集、政策宣传、民生协助和初期矛盾调处等职责，年内已为群众代办各类事项84件，参与解决微小纠纷14起，成为服务群众不可或缺的基层力量。

　　此外，综治中心通过定期召开工作会议部署任务，并结合重要宣传节点，利用多种形式向群众普及法律、反诈及平安建设知识，累计开展活动4场，发放宣传材料500余份，着力提升群众的法治意识与自我防护能力。

　　如今在达来苏木，基层治理网络日趋完善，群众诉求响应更加及时，矛盾纠纷化解更加高效，重点群体帮扶更加精准。达来苏木综治中心通过实体化运行与机制创新，不断夯实基层社会治理基础，在维护边境地区稳定、服务群众方面发挥了积极作用，为达来苏木的和谐与发展提供了坚实支撑。