推进“六个工程”落地落实︱苏尼特左旗：“温暖工程” 让温暖流进千家万户

　　近日，记者看到苏尼特左旗供热企业入户走访居民家中，了解采暖季供热保障情况，排查解决供暖问题。家住满都拉图镇某社区的朱喜梅女士感慨道：“家里供热温度比往年更好，这得益于'温暖工程'的实施”。

　　“温暖工程”是自治区党委十一届七次全会暨全区经济工作会议确定的“六个工程”之一，是事关群众安居乐业的重要民生工程、民心工程。今年以来，苏尼特左旗以实施好“温暖工程”为抓手，呵护“民生温度”，提升供热服务质量和水平，采取“点对点”靠前服务模式，在居民室温监测、智慧化供热运行监管、访民问暖等方面精准发力，持续巩固“温暖工程”质效。

　　苏尼特左旗住建部门细致划分供热服务“网格”，对住建局包片责任人、供热企业包片责任人服务电话进行公开公示，每个网格配备1名维修人员，主动靠前服务，同时对供热期间群众来诉问题进行全面梳理研判，并就梳理出的共性问题逐个分析内在原因、研究制定针对性措施，对同类问题提前谋划解决，真正做到靠前服务、主动服务，让便民服务有“速度”更有“温度”。

　　为加强供热参数采集和热网运行调整，苏尼特左旗构建智慧化供热参数监管体系，先后完成10座换热站接入智慧化供热管理平台及全部185台室温在线监测设备安装调试等工作，优化温度参数预警信息联动机制，对温度不达标等监测数据第一时间响应，第一时间处置，同时对实时数据综合研判分析，及时掌握小区供热情况，实现供热设施精准调节，有力保障供热系统安全、高效运行。

　　依托“网格化”供热服务体系和智慧化供热监管平台，深入开展访民问暖专项行动，用心用情向群众宣传供热用热知识，收集群众意见，回应群众诉求，解决群众用热难题。累计发放“苏尼特左旗城镇供热服务便民联系卡”等宣传资料540余份，认真倾听居民需求和意见，主动回应群众诉求93次，实现了“事事有回音、件件有答复”。