为进一步优化营商环境,持续深化“放管服”改革,苏尼特左旗切实提升帮办代办服务深度,着力升级企业服务专区,改变以往企业办事两地折返跑、项目对接费时费力的现状,在政务服务大厅打造“一站式”企业服务专区,将服务企业、便利企业工作落到实处,打造“家门口的便利店”。
统一标准,规范服务供给。为提升服务质量,苏尼特左旗强化部门横向联动,重新梳理涉企事项,明确事项受理条件、办理流程、申请材料等重点要素,统一事项的实施标准,更新《企业服务专区涉企服务事项清单》,力促政务服务质量再提升。
优化配置,缩短办事时间。为全力打造有情怀、有温度、有速度的政务服务品牌,将“事前指导、全程帮办”作为窗口服务准则,组建企业专区帮办队伍,在企业服务专区“一对一”为企业群众提供咨询、指导、帮办为一体的全流程服务,提高办事效率,缩短企业办事时间。
创新服务,探索政企“会客厅”模式。推动企业专区办事从“找多个部门”向找“一个专区”转变。企业服务专区推出企业开办、准营、简易注销等一件事一次办服务模式。实行“一件事一次办”窗口服务,实现线下“一窗受理、并联办理”,依托“蒙速办”移动端、政务服务网等平台,建设线上企业服务专区,推动实现线上线下渠道融合。目前企业服务专区已办理涉企业务1046件,其中包括个体办件385件。发放企业大礼包数量188份,提供全程企业帮办代办服务22次。除此之外,企业专区还提供其他增值化服务,如诚信建设投诉、企业信用修复、预约延时服务等。
下一步,苏尼特左旗将进一步优化企业专区工作管理,提升业务水平,提高办事效率,为办事群众营造更好、更快、更宽松的市场准入环境,促进各类市场主体的发展,为群众和企业提供精准服务,不断提高办事满意度。