优质服务促营商 企业点赞送锦旗

　　2022年10月28日下午，苏尼特左旗鑫源置业有限责任公司在苏尼特左旗自然资源局递交国有建设用地分割转让申请的同时，提出由于企业发展需要希望当天拿证的特殊请求。工作人员迅速实行特事特办服务，快速审查，局内部业务股室积极与不动产登记服务中心窗口工作人员电话会商，收取项目前期审批信息，实行容缺办理，于当晚20:12分为企业颁发了《不动产登记证书》。工作人员热情的服务态度和高效的办事效率得到了办事人员的充分肯定和高度赞扬。10月31日，苏尼特左旗鑫源置业有限责任公司负责人将印有“情系企业，高效服务；热情贴心，排忧解难”和“办事负责效率高，服务周到素质好”字样的两面锦旗送到苏尼特左旗自然资源局、不动产登记服务中心，对工作人员提供的优质服务表示感谢。近年来，苏尼特左旗自然资源局、不动产登记服务中心紧紧围绕办理时间最短、办理流程最优的目标，不断优化政务服务流程，全面提升服务水平和办事效率。一是精心辅导。对到大厅咨询业务办理的人员，工作人员积极主动对咨询人员进行审批流程和审批事项资料等内容的辅导，确保企业报批资料一次性通过审查，解决企业报批时反复提交资料的问题。二是跟踪指导。对来咨询业务事项的办事人员，工作人员随后通过电话、微信及时联系，全过程跟踪指导审批资料准备，解答疑惑，帮助企业用最短时间、最少资料办理好相关手续。三是特色服务。为方便企业办事，相继推进了延时服务、承诺服务、容缺办理等服务措施，保证企业最短时间、最少跑腿取得相关行政许可证。今后，苏尼特左旗自然资源局、不动产登记服务中心将继续坚持以企业满意为出发点和着力点，注重“内强素质，外树形象”，不断简化办事流程、缩短审批时间，积极推行特事特办服务，不断提高服务意识、服务质量和服务水平，为打造最优营商环境贡献力量。