干字当头 抓好“六个行动”丨多管齐下优化营商环境 苏尼特左旗政务服务中心助企行动提质增效

　　为深入贯彻落实优化营商环境决策部署，苏尼特左旗政务服务中心积极探索、创新实践，通过一系列务实举措，推动营商环境持续优化升级，为全旗经济社会高质量发展注入强劲动能。其中，政务诚信建设投诉窗口的设立，成为优化营商环境工作的一大亮点，有效畅通了群众和企业诉求反馈渠道。

　　自今年4月启动“转作风、优服务、提效能”专项行动以来，苏尼特左旗政务服务中心成果丰硕。通过组织全员深入学习相关政策文件，强化服务意识与业务能力；全面推行“首问负责制”和“一次性告知制”，并精心编制标准化政务服务手册，对业务办理流程进行全方位规范。同时，建立健全“好差评”动态监测机制，开展“微笑服务之星”评选活动，极大激发了窗口工作人员的服务热情，群众对窗口服务态度满意度高达99.2%。此外，严格落实AB岗和延时服务制度，今年累计提供延时服务42次，切实解决了企业群众“急难愁盼”问题。

　　苏尼特左旗政务服务中心持续深化“一件事一次办”改革，推出一系列集成服务套餐，实现政务服务“打包办”“提速办”。依托自治区一体化平台，推动668个政务服务事项实现证照“免提交”，累计为企业群众减少材料提交3028份，大幅提升办事效率。在“蒙速办・帮您办”服务上，不断完善工作机制，建立详细工作台账，目前已累计为25个重点项目提供帮办代办服务，并将服务范围拓展至中小企业，以精准高效的服务助力企业发展。

　　下一步，苏尼特左旗政务服务中心将继续以创新为驱动，不断探索服务新模式，推出更多便民利企举措，持续优化营商环境，为全旗经济社会发展筑牢坚实政务服务根基，让政务服务成为连接政府与群众、企业的暖心桥梁，营造更优质的营商环境。